Wanneer u geen internetverbinding heeft kunt u het beste aan uw buren vragen of dit probleem ook bij hun speelt. Mocht dit zo zijn dan kunt u de modem resetten.

In de bijgevoegde video en onderstaande link kunt u kijken hoe u de modem kunt resetten.
 
Tip: Gebruik nooit naast de algemene modem een eigen modem in uw ruimte. Dit verstoord het internet voor de andere bewoners. U kunt wel gebruik maken van een Access Point.